FORMATION ANGLAIS - METIERS DU TOURISME
CLOE - 20 HEURES - En Présentiel
Anglais du tourisme : Ouvrez les Portes de la Communication Internationale !
- Formation en présentiel
- Formation certifiante
- Accessible
- CPF #RS 6435
- Durée: 20 heures
- Prix : 1780 €
Formation créée le 29/01/2024. Version du programme: 1
Présentation du cycle de formation
Ce programme vise à améliorer la confiance et la compétence des professionnels du tourisme dans l’utilisation de l’anglais, contribuant ainsi à une meilleure expérience pour les clients internationaux.
20 heures en présentiel avec un formateur expérimenté.
Objectifs de la formation
- Révision ou acquisition des bases de l'anglais
- Acquérir les compétences linguistiques nécessaires pour communiquer efficacement en anglais dans le contexte des métiers du tourisme.
- Développer la capacité à interagir avec les clients, à présenter des informations touristiques et à résoudre des problèmes liés au service à la clientèle en anglais.
- Comprendre et utiliser le vocabulaire spécifique aux domaines du tourisme, de l'hôtellerie et des voyages d'affaires.
- Améliorer les compétences en communication écrite pour la rédaction de documents professionnels tels que des courriels, des rapports et des brochures touristiques.
- Pour qui ?
- Salariés et entreprises
- Prérequis
- Ce programme convient aux débutants cherchant à établir des bases solides ainsi qu'aux personnes plus avancées souhaitant perfectionner leurs compétences linguistiques.
Contenu de la formation
- Présentation ou révision des temps verbaux essentiels (présent, passé, futur).
- Mots et expressions courantes pour la vie quotidienne et professionnelle.
- Dialogues simples pour développer la capacité à s’exprimer de manière claire
- Stratégies de lecture et techniques de compréhension.
- Introduction aux normes de communication professionnelle
- Vocabulaire essentiel du tourisme
- Présentation des différents secteurs de l’industrie touristique
- Expressions spécifiques aux réservations et aux transactions
- Terminologie relative aux attractions touristiques et aux sites historiques
- Dialogue client-agent de voyage
- Gestion des demandes et des plaintes en anglais
- Simulations de scénarios de service à la clientèle
- Vocabulaire spécifique à l’hôtellerie
- Accueil et assistance aux clients
- Organisation d’activités touristiques en anglais
- Pratiques de rédaction de propositions et de rapports de projet
- Création de brochures touristiques et de documents publicitaires
- Rédaction de courriels professionnels et de lettres formelles
Equipe pédagogique
LOMEDIS est le spécialiste des parcours de formation personnalisés, en fonction de votre niveau, de votre besoin et des thématiques choisies.
Parcours 100% sur mesure, 100% flexible, 100% progressif.
Notre approche pédagogique innovante et multimodale, à la pointe des nouvelles technologies, permet un apprentissage efficace, motivant et immersif.
Notre équipe pédagogique expérimentée depuis de nombreuses années vous accompagne tout au long de votre parcours de formation. Notre service administratif vous conseille pour la mise en place et le suivi de vos dossiers de formations.
Un (e) conseiller (ère) pédagogique dédié (e) vous assiste tout au long de votre apprentissage avec des contacts réguliers pour s’assurer du bon avancement de la formation. Vous disposez d’un espace apprenant comprenant :
- Des supports de cours
- Des exercices
- Des QCM et QUIZZ
- Des supports et visuels
Vous trouverez dans cet espace, l’ensemble des documents nécessaires attestant du bon déroulement de la formation et des enquêtes de satisfaction.
Votre conseiller (ère) vous guidera pour la prise en main de tous les outils que nous mettons à votre disposition.
Votre service administratif : Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 12h30.
Votre service pédagogique : Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 12h30.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Audit de préformation visant à comprendre les attentes et les objectifs professionnels de la formation
- Adaptation et ajustement du parcours pédagogique avant, et pendant la formation si besoin
- Utilisation de la plateforme e-learning en accès illimité
Modalités de certification
Résultats attendus à l’issue de la formation
RS6435 – Certification CLOE Anglais – La certification du test CLOE offre une évaluation objective du niveau d’anglais pour un candidat non natif, particulièrement dans un contexte professionnel.
Modalité d’obtention
Test en ligne, mise en situations.
Détails sur la certification
Certification visée : CLOE Anglais – Date de décision 15/11/2023 – Date d’échéance de l’enregistrement 15/11/2026
Capacité d'accueil
Délais d'accueil
Accessibilité
Notre réfèrent handicap vous accompagnera dans votre projet de formation afin d’anticiper ensemble les aménagements éventuels à mettre en œuvre pour favoriser la réussite de votre parcours.
Vous trouverez également sur notre site internet et dans votre espace apprenant le livret « politique du handicap » vous donnant toutes les informations utiles afin de réaliser votre formation dans les meilleures conditions.
Courriel: handicap@lomedis.com
Téléphone 06 95 38 65 94
